Monte Mar Palace Hotel

Das Monte Mar Palace Hotel in Ponta Delgada war für uns ein sehr positives Erlebnis. beim Check- In wurden wir freundlich empfangen und uns wurde alles bestens erklärt. Das Zimmer war leicht zugänglich und gut ausgestattet. Vom Balkon aus konnte man direkt auf den Atlantik blicken, was man beim Buchen aber expliziet auch so Buchen muss. Das Bad war sauber, die Betten bequem und die Klimaanlage funktionierte, alles machte einen soliden Eindruck. Lediglich der Kleiderschrank war etwas demoliert. Die Hotelanlage ist bereits etwas in die Jahre gekommen, trotzdem war alles sauber und ordentlich. Uns ist nichts aufgefallen, was man hier negativ erwähnen müsste. Zu Essen gab es Buffet, allerdings hatten wir nur Frühstück. Am ersten Abend, haben wir aufgrund der späten Anreise noch zu Abend gegessen, was auch jn Ordnung war. Von Ponta Delgada aus, kann man perfekt die Südküste entdecken. Alles ist schnell erreichbar.

Die Lage des Hotels ist wirklich einmalig. Einmalig, weil es das einzige Hotel im Ort ist. 4 Sterne sind vorbei. 2 tun es auch: Die Zimmer sind used. Das Bett riecht nach dem Schweiss des Vorschläfers. In der Minibar nur 2 Gläser sonst gähnende Leere. Im Bad fault die Tür vor sich hin, die Beleuchtung verdient den Namen nicht. Der Haartrockner ist ein Witz. Lachen konnten wir nicht. Der Innenpool ist soweit in Ordnung. Aber im Raum befindet sich eine Theke, wenn man hinter diese schaut, wird einem übel. Verschmutzt ist untertrieben. So, jetzt zum Essen: Frühstück eher englisch , grob geschnittenes Obst, Kaffee ☕️ war ekelhaft, Nescafe mit dicker Schaumkrone, Nein, keine Crema! Runde Plastikspiegeleier und kaputte harte Eier in der Schale. Abendessen: Der 1. Tag war super. Tolles Essen, Fisch, kalter Braten, Salate. Was dann kam in den nächsten Tagen war nur scheusslich. Fischmatsche, zähes Fleisch, Fisch mit 1000 Gräten und immer die selben Salate. Alles in allem ohne Gewürze. Nicht empfehlenswert! Das Personal ist nett, die können nichts dafür.

Die Lage des Hotels ist traumhaft und da es im Norden Madeiras liegt, kann man abends meist einen schönen Sonnenuntergang genießen. Auch als Ausgangspunkt für viele Wanderungen und Aktivitäten es zu empfehlen. Innen-und Áussenpool sind ordentlich und waren nie überfüllt. Die nächsten Bemerkungen bitte relativieren, da ich Pauschalreisen nicht gewohnt bin und viele Dinge vielleicht üblich sind: von Service im Restaurant und Barbereichen kann nicht die rede sein. Keine Bedienung- immer anstehen. Frühstückauswahl gut . Abendbuffet gar nicht mein Ding. Habe dort kaum was gegessen außer frische Salate und Nachtisch, da Fleisch und Gemüse immer tot gekocht wurden. Kann man denn nicht - wenn schon Buffet = Menge - besser kochen oder mal Grillabende veranstalten? Der Betrieb im Restaurant war eher hektisch. Ich habe A la Carte, Bedienung und Stil sehr vermisst. Für das Benehmen mancher Gäste kann das Hotel nichts, obwohl im Infopapier eine Kleiderordnung für das Restaurant hinterlegt war, war von Stil nichts zu spüren. Und ich mag nach 14 Tagen nie mehr die Frage hören: All inclusive? Welche Zimmernummer? Und auch keinen Zettel mehr rumtragen, um sich zu erkennen zu geben. Alles in allem hat aber die wunderschöne Insel alles wieder gut gemacht :-) Das nächste Mal wird wieder individual gebucht oder ein kleines familiengeführtes Hotel ohne Verpflegung gebucht. Es gibt so tolle Restaurants in der Umgebung, die wir auch mittags meist besucht haben, denn wir waren nicht all inklusive und damit irgendwie 2. Klasse. W-Lan hat nicht funktioniert, da IOS das Hotelnetzwerk für sehr unsicher gehalten hat - aber wozu auch WLan….

Positiv: In die Jahre gekommenes Hotel mit exellenter Lage, ruhig, überwiegend sehr freundliches und hilfsbereites Personal, unterhaltsame Shows am Abend. Negativ: Der schmuddelige äußere Eindruck deutet auf einen Renovierungsbedarf hin, der im Inneren bestätigt wird. Unzeitgemäßes Badezimmer mit Dusche in der Wanne, Badezimmertür fängt unten an zu faulen, Balkone weisen schwarze schimmelige Flächen auf, etliche defekte Lampen im Aufenthaltsbereich werden nicht ausgewechselt, antiquierte Spa-Abteilung mit engen Duschen und Plastikvorhängen, sämtliche Pfeffer- und Salzstreuer feucht und weitgehend ohne Funktion, in den 14 Tagen gabe es nur eine Marmeladensorte (Erdbeer), Zangen zum Greifen von Obst etc. zum Teil defekt, das Publikum beim Abendessen war oft underdressed, also mit Badeshorts, Badelatschen, auch ein Barfußgänger fand ohne Probleme Einlaß ( der Oberkellner sagte auf meinen Hinweis nur, er sei in diesem Punkt machtlos, an erster Stelle stehe der Umsatz ), an drei Abenden gab es nacheinander die selbe Suppe, die Speisekarte lag nicht immer aus und entsprach auch nicht immer dem tatsächlichen Angebot, Brot zum Frühstück wurde spärlich nachgereicht. Wegen mangelhafter Pflasterung entstand bei Regenwetter unmittelbar im äußeren Eingangsbereich des Hotels eine große Wasserlache. Das Hotel gehört eindeutig nicht in die Klasse der **** Hotels.

Wir haben das Hotel Monte Mar Palace auf den im Internet verfügbaren Informationen gebucht, u.a. wurde von einem Hotel Shuttle nach Funchal gesprochen. Die Pandemie ist eine gute Ausrede für vieles, so auch für den ersatzlosen Wegfall des Shuttles. Punkt 1 auf der Negativliste: keine aktuellen Informationen. Was nicht schlimm wäre, wenn Ponta Delgada nicht im Norden liegen und nur schlecht ans Busnetz angeschlossen wäre. Ohne Mietwagen macht das keinen Spaß. Zum Hotel selbst: die Zimmer sind okay. Alles etwas in die Jahre gekommen, das kommt aber auch auf den Bildern zum Vorschein. Wirklich richtig schlecht war das Essen. Ich habe noch nie in meinem Leben so dermaßen schlechtes Hotelessen erleben müssen. Das Frühstück haben wir irgendwann gänzlich ausfallen lassen, nachdem mein Mann beim Verzehr der gekochten Eier einen Würgereiz bekam (kein Scherz). Das Abendessen war ebenfalls zum Abgewöhnen. Im Örtchen gibt es noch zwei Bistros, die auch einfache Speisen anbieten, eine wahre Rettung, wenn auch nicht unbedingt optimal. Das Personal am Empfang war nett und hilfsbereit, insbesondere bei der Buchung von Touren - der einzige Weg, vom Hotel ohne Mietwagen wegzukommen. Das Personal im Speisesaal ist schlecht ausgebildet. Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen und bestätige nun das Klischee, dass nur geschrieben wird, wenn etwas schlecht ist. In diesem Fall ist es mir jedoch ein echtes Anliegen, unsere Erfahrungen zu teilen. Auch andere Hotelgäste (überwiegend Engländer fortgeschrittenen Alters, da das Hotel eine enge Kooperation mit einem englischen Veranstalter pflegt) teilten unsere Meinung und ich fürchte, dass nur die wenigsten bei ihrem nächsten Madeira-Besuch wieder hierhin zurückkehren werden - wir werden es ganz sicher nicht tun.

Hallo an alle Reisende Das hier sollte jetzt jeder wirklich genau lesen! Wer nicht auf Qualität steht, Oma‘s Möbel (kaputt) liebte und zurück in die Vergangenheit reisen möchte? Ist in diesem Hotel, genau richtig👍 Leider kann man dieses Horrorhotel niemals und nicht beschreiben, aber alles schlechte, was man so liest…ist noch untertrieben! Ich Reise sehr viel um die Welt und hier hat das Fass keinen Boden was man ausschlagen könnte! Essen, Zimmer (extra teuere Suit gebucht), Pool, Ausstattung im Hotel sind der reine Horror. Und wenn man noch seine Kinder mit nimmt, braucht man sich nicht wundern, wenn diese Sie später hassen werden! Service???naja, bemüht sich. Reinigung im Zimmer 😂 welche Reinigung 🤔🤷‍♂️ Schaut nicht unter Bett (ja es lebt) und hebt ja nicht die Klobrille hoch ❗️Wer es tut? Ist selber schuld 🤣 Ahja, und wer auf Hygienemittel wartet?? Wartet eben😂 aber der Seifenspender an dem nicht geputzten Spiegel ist wirklich gut. Die Seife darin riecht nach Bacon und wir alle lieben doch Bacon 🥓 Wir hatten All inclusive gebucht (eben das volle Paket). Man bekommt eine Pappkarte die man immer (IMMER) dabei haben muss, sonst gibt es nichts 🤷‍♂️ Und diese legt man offen auf den Tisch beim Essen. Somit weiß das Personal immer direkt, wenn man eben NICHT bedienen sollte (bringt ja kein Geld!). Die Gäste, die nicht All sind werden nicht nur anders bedient…Nein! Die bekommen auch andere Getränke (Größer!) Aber es war eh nicht schlimm, da die Speisen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen eh immer eine klare Frechheit waren (und das für 4 Sterne). Pool Billard und Tischtennis im Haus kosten 5€ pro Stunde und man hat jede Menge Spaß 🤩 (Ironie off). Draußen wurde eine Fläche Wiese genutzt für die kleinen als Minigolf Platz 😂 Es wurden 5-8 Löcher gebuddelt, Stangen mit Nummern reingesteckt und fertig ist der tolle Platz 👍 Wie gesagt, auf einer FLÄSCHE!!! Nix anderes außer Wiese mit Löchern und natürlich bezahlt man auch hier Geld für🤦‍♂️ Wer wlan sucht….muss es suchen (kleiner Tip….Lobby😉) Safe ist im Zimmer, allerdings ohne Schlüssel🤷‍♂️ Aber das Hotel hat auch seine guten Seiten….die Aussicht rund herum ist wirklich der Hammer! Und das Café vor dem Hotel, wartet auf die Hotelgäste. Das Essen, der Service und die Reinlichkeit ist wirklich sehr gut und kann man es nur empfehlen.

Der schlechteste Instantkaffee zum Frühstück, unfreundlicher Empfang, Turnhallencharakter beim Frühstück (das zwar vielfältig, aber in niedriger Qualität ist). Sauber, sehr schöne Aussicht und jeden Abend ein Alleinunterhalter, der die Busreisenden beglückt. Wirklich nicht für ruhige Madeirareisende zum empfehlen. Tagsüber wird gehämmert, gestrichen und gebaut. Das Hotel durchzieht noch ein stetiger Chlorgeruch… wers mag!